Énfasis En Obtener Ganancias A Corto Plazo
El Problema:
Un problema frecuente que se suscita en la gerencia tradicional es la excesiva importancia que se le asigna a las ganancias a corto plazo, como por ejemplo, ganancias trimestrales en las ventas, bienes e inversiones.
Los Efectos:
El énfasis sobre las ganancias a corto plazo conduce a tomar decisiones que lucen convenientes para incrementar los beneficios inmediatos pero que resultan perjudiciales para mejorar la calidad, productividad y prosperidad a largo plazo en una organización. Citaremos algunos ejemplos a continuación:
· Puede existir una reducción de los recursos destinados a la investigación y desarrollo de productos, al adiestramiento y adquisición de equipos.
· Puede existir un despacho de productos incompletos, defectuosos o de baja calidad para satisfacer las metas de producción actuales.
· Los esfuerzos de las empresas para satisfacer la garantía de los productos, el servicio al cliente o su satisfacción cuando desconocen las necesidades reales de los clientes; esto podría ocasionar la pérdida del cliente a largo plazo.
Que Hacer Para Eliminar Esta Enfermedad
Para eliminar esta enfermedad la gerencia debe concentrar sus esfuerzos en:
· Efectuar inversiones a futuro que aseguren la competitividad de la empresa, tales como fondos para las investigaciones y el desarrollo, nuevos equipos, continuo adiestramiento y educación de los trabajadores.
· Debe existir un balance entre los Beneficios a Corto y Largo Plazo.
· Practicar el arte de lo posible: No perder la perspectiva entre los Deseos y la Realidad.
Como ya se mencionó en clases pasadas la calidad primeramente se preocupaba del producto, luego del procedimiento y en los últimos años de la satisfacción al cliente que es lo que se ha mantenido hasta nuestros días. Claramente en este caso tal enfermedad ha llegado a tal punto de pasar a llevar la importancia de la calidad que es entregar un producto como tal y es tan fuerte la ambición de quererlo todo ya sin importar las consecuencias que esto pasó a grandes empresas y junto con ello trae consecuencias a los clientes y una mala imagen de la empresa.
ResponderEliminarEntre más es la preocupación por tener ganancias más bajo es el nivel de calidad que a fin de cuentas tal ganancia se pierde por reparar tanto productos defectuosos como en producción.
La mejor solución junto con las anteriores es crear un mejoramiento de calidad ya que da inicio a reducción de costos, mejora calidad de los procesos, menor cantidad de errores de productos defectuosos y se reducen costos donde de esa forma se puede tener ganancia sin que la enfermedad de muerte a la empresa.
Esta enfermedad, a mi parecer, es una de las más críticas y una de las más típicas que perjudican la calidad. El solo hecho de ver ganancias a corto plazo influye en disminuir la calidad, es por el solo hecho de querer ver ganancias a costa de producción, ahorro u otros conceptos que disminuyen posiblemente la calidad, no solo del producto sino también de los procesos, del sistema de gestión entre otros. Una pregunta que me surge es ¿por qué la necesidad de obtener ganancias a corto plazo? si a medida que uno invierte en calidad aumenta también las ganancias y además abre las puertas a nuevos mercados.
ResponderEliminarmi opinion es que las ganancias a corto plazo no son malas si no se descuida la calidad del producto y los trabajadores estan en conocimiento de los requisitos de los productos. pero si la empresa solo se dedica a producir sin importar calidad ni si se producen productos defectuosos eso traeria un grave problema a la empresa perdida de clientes, mala imagen y una futura quebra. por ello la empresa siempre de mejorar continuamente.
ResponderEliminarEl énfasis en obtener ganancias a corto plazo es consecuencia de que siempre se enfocara en ganar y gastar más, ya que lo que es realmente importante sea en la calidad del producto o satisfacción del cliente, pero como es a largo plazo no asumen los beneficios que esto conlleva y causa la pérdida del cliente.
ResponderEliminarPara eliminar esta enfermedad las inversiones que la empresa toma, tiene que ir de la mano con el beneficio que se da a corto (ya sea para ganar capital para atraer clientes de proyectos cortos y crear proyectos a futuro) y a largo plazo (proyectos para satisfacer necesidades de calidad o producción) y no perder la visión de lo que sea el cliente con la realidad.
Me parece muy interesante el tema publicado; ya que en la empresa donde yo trabajo pasa muy frecuente esta enfermedad de querer generar ganancias a corto plazo. Estoy muy de acuerdo que este tema es uno de los principales enemigos de la Calidad, ya que muchas veces sucede que cuando se trabaja bajo presión son muchos los errores que se cometen en los procesos productivos y muchas veces se pasan productos que no cumplen con las espectativas de los clientes, lo que depués genera devoluciones y reclamos de clientes, que finalmente generan reposiciones, reprocesos y en vez de generar ganancias se producen las pérdidas y el secontento y la desconfianza con el cliente. Las soluciones propuestas para eliminar esta enfermedad me parecen muy buenas, pero, ¿será posible lograr implementar estas buenas intenciones dentro de una organización dándole cumplimiento de manera constante considerando la presión del mundo actual, sobre todo en las grandes compañías?, yo particularmente lo dudo.
ResponderEliminarLas empresas están mal enfocadas a realizar ventas en periodos cortos, obteniendo ganancias rápidamente, pero olvidan que la calidad es importante para que un producto sea satisfactorio para los clientes.
ResponderEliminarUn mal cliente atrae a más clientes desconfiados, por consecuencia hace que la empresa baja su rentabilidad y pierda potenciales clientes.